ヘルプ（よくあるご質問）

最終更新日：2018年4月16日

TeX に関するご質問

▼ TeX の書き方を教えてほしい / pLaTeX でページ番号を消すにはどうすればいいか ...etc.

申し訳ありませんが、 Cloud LaTeX Team では、 TeX / LaTeX そのものに関する各種質問（仕様や技術、書き方等）にはお答えできません。 TeX Wiki 等をご活用いただきますよう、お願いいたします。

登録・アカウントに関するご質問

▼ 登録したのですが、メールが届きません

登録時に入力されたメールアドレスが誤っている可能性があります。ユーザ名にてログインし、マイページ右上のユーザ名をクリックし、「ユーザー設定」からメールアドレスの変更をお願いします。

▼ アカウントのパスワードを忘れました

まず、 Twitter / Facebook のアカウントを利用して Cloud LaTeX に登録された場合は、これらのアカウントからログインが可能ですので試してみてください。
Cloud LaTeX アカウントのパスワードを忘れてしまった場合は、 パスワード再発行 の手続きを行ってください。この手続きは、登録メールアドレスが正しい場合にのみ利用可能です。
もしメールアドレスにも誤りがあり再発行手続きのメールが届かない場合は、お手数ですが Cloud LaTeX Team 担当 までユーザ名とともにその旨をご連絡ください。

Cloud LaTeX のご利用・機能に関するご質問

▼ Cloud LaTeX の推奨利用環境はどのようになっていますか?

Cloud LaTeX では現在、 PC での利用を推奨しております。

推奨PCブラウザは、Google Chrome / Mozilla Firefox / Microsoft Edge / Apple Safari の各最新版です。

Microsoft Internet Explorer 11 を始め、上記ブラウザ以外では動作保証外となりますのでご了承ください。

セキュリティ上の理由からも、ブラウザを常に最新の状態に保つことをお勧めいたします。

▼ Cloud LaTeX のビルド環境はどのようになっていますか?

Cloud LaTeX では現在、 TeX Live 2017 最終版の環境で latexmk コマンドを実行してコンパイルをしています。

▼ Cloud LaTeX、とても重いときがあるのですが…

申し訳ございません。無料公開しているサービスですのでサーバ増強に限りがあり、ご利用の方が多い場合に遷移時間が多くかかる状況となっています。その際には少し待ってから一度ブラウザを更新いただきますと、比較的ご利用の方の少ないサーバに切り替わりスムーズになることがありますので、更新を試してみてください。

▼ ○○.styが使いたい

Cloud LaTeX では、下記のスタイルファイルがインストール済であり、これらにつきましてご自身でファイルを用意せずに利用が可能です。

• emath
• listings
• jlisting
• TikZ
• BXjscls

また、 TeX Live 2017 に同梱されているスタイルファイルについてもある程度利用可能です。

それ以外のスタイルファイルにつきましては、小さなものはご自身で用意いただき、利用したいプロジェクトに D&D でアップロードすることで利用可能です（サブフォルダの中には入れないようにしてください）。
大きいサイズのもので、かつ利用頻度が高いと思われるスタイルファイルの場合には、サービスへのインストールを検討しますので、ご要望として Cloud LaTeX Team 担当 までご連絡ください。

▼ Cloud LaTeX での図表やキャプションの挿入について教えてほしい

Cloud LaTeX では、 figure 環境を入れて書いていただけます。キャプションは、 eps への変換をしていただかなくても JPEG や PNG ファイルのままで挿入ができます。 LaTeX 図の挿入 などを参考に figure やキャプションの挿入をしてください。
なお、Cloud LaTeX のデフォルトエンジンである platex の仕様と文字コードの関係にて、画像ファイル名に日本語等マルチバイト文字を使用した場合に extractbb を呼び出せない症状を確認しています（その他の LaTeX エンジンでは日本語ファイル名でも利用可能です）。 extractbb を利用される際には、 uplatex を使う、または日本語ファイル名を利用しないなどの対応をお願いします。

▼ Cloud LaTeX で BibTeX を使うことはできますか?

できます。 BibTeX - Wikipedia などをご覧になり参考文献の整形をしてください。

なお、Cloud LaTeX のデフォルトエンジンである platex の仕様と文字コードの関係にて、bibファイル名に日本語等マルチバイト文字を使用した場合に bibtex を利用できない症状を確認しています（その他の LaTeX エンジンでは日本語ファイル名でも利用可能です）。 bibtex を利用される際には、 uplatex を使う、または日本語ファイル名を利用しないなどの対応をお願いします。

▼ Dropbox 連携機能は使えますか

はい。現在、期間限定ですべてのユーザ様が無料にて利用可能です。

1. ログイン後のマイページにて、画面右上のユーザ名 ->「Dropboxと連携」を押し、アカウント連携を行なってください。
2. プロジェクト一覧画面の「インポート」から、Dropbox の <code>/アプリ/Cloud LaTeX/</code> 配下にあるフォルダをプロジェクトとして Cloud LaTeX にインポートすることが可能です。
3. アカウントを連携すると、プロジェクト編集画面にて、画面右上の設定 ->「Dropboxと同期」することで Cloud LaTeX のプロジェクトを Dropbox にエクスポートすることが可能です。

▼ プロジェクトにファイルを一気にアップロードしたい

PCでの編集画面にて、複数ファイル/フォルダを画面上にD&Dすることで一括アップロードが可能ですのでご利用ください。ただし現状では、フォルダ構成情報をそのままアップロードすることはできませんのでご了承ください。

▼ iPad で Cloud LaTeX を利用しているのですが、日本語入力ができないのですが…

申し訳ございません。エディタの仕様により、現在利用ができない状況となっております。

▼ Android で Cloud LaTeX を利用しているのですが、日本語入力をしようとするとカーソルがずれるのですが…

申し訳ございません。エディタの仕様により、IMEに「Gboard」または「Google 日本語入力」を利用していると、日本語入力時にカーソルが意図しない場所に飛ぶ現象を確認しております。Cloud LaTeX は PC 環境にてご利用いただきますようお願い申し上げます。

その他のご質問

▼ 自分の所属する学会の投稿論文のテンプレートを追加したいのですが…

Cloud LaTeX にてコンパイルできることを確認いただいたのち、ファイル群をまとめて Cloud LaTeX Team 担当 までご連絡ください。 Cloud LaTeX Team で内容を確認し、有用となりましたら、テンプレートを追加いたします。

▼ プロジェクトを編集していたらエラーが出て変更できなくなった / データが消えてしまった

お手数をおかけしますが、調査しますので Cloud LaTeX Team 担当 までご連絡ください。その際に、

• ご登録いただいているメールアドレスまたはユーザ名
• 問題が発生したプロジェクトのタイトル
• 問題が発生したファイルのタイトル
• 問題が発生した日時

の情報を添えていただけますと幸いです。

▼ 不具合を発見した

Cloud LaTeX Team 担当 までご連絡ください。 Cloud LaTeX Team にて不具合の原因特定を行います。その際に、必ずしも Cloud LaTeX サービス側に起因する不具合とは限らず、ユーザ様の通信環境・動作環境や TeX 記法によるエラーといった可能性も考えられますので、不具合発生時の動作環境やどのような操作を行ったのかといった具体的な情報をご提供いただけますと幸いです。

▼ Cloud LaTeX に対して要望がある

ありがとうございます。 Cloud LaTeX Team 担当 までご連絡いただくか、Twitter DM にてお知らせください。